Politique de confidentialité
Ce que nous collectons et vos droits.
Nous avons tenté de rédiger ceci en français clair. Si quelque chose n'est pas compréhensible, envoyez un e-mail à [email protected] et nous vous l'expliquerons directement. Dernière mise à jour le 15 avril 2026.
Ce que nous collectons
Lorsque vous passez commande, nous collectons votre nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement. Les données de paiement sont traitées par notre processeur (Stripe) et ne touchent jamais nos serveurs sous forme brute.
Lorsque vous visitez le site, nous collectons des données d'analyse standard — pages consultées, type d'appareil, localisation approximative basée sur l'IP — via Google Analytics. Vous pouvez refuser via la banneau de cookies.
Nous ne collectons pas, ne déduisons pas et ne partageons pas les détails intimes des achats avec les réseaux publicitaires. Votre historique d'achats reste dans nos systèmes.
Comment nous les utilisons
Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour traiter les commandes, expédier les produits, communiquer à propos de votre achat et répondre aux demandes d'assistance. Nous vous envoyons des e-mails de confirmation de commande et d'expédition. Nous ne vendons jamais vos données — jamais, à personne, pour aucune raison.
Les e-mails marketing sont uniquement sur abonnement. Vous pouvez vous désabonner en un clic et nous le respecterons dans les 24 heures.
Vos droits
Accès
Vous pouvez demander une exportation complète de chaque donnée que nous détenons à votre sujet. Envoyez un e-mail à [email protected] — nous la livrerons dans les 30 jours, chiffrée.
Suppression
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes les données associées. Nous honorons les demandes de suppression dans les 30 jours, sauf lorsque la conservation est légalement requise (par exemple, les registres fiscaux des achats antérieurs).
Correction
Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos coordonnées directement dans votre compte, ou en nous envoyant un e-mail. Les erreurs seront corrigées dans les 7 jours.
Portabilité
Votre exportation de données est livrée dans un format JSON lisible par machine afin que vous puissiez la transférer ailleurs si vous le souhaitez.
Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies tiers pour la persistance du panier et les sessions authentifiées. Nous utilisons Google Analytics pour la mesure du trafic et Meta Pixel pour l'attribution publicitaire — tous deux peuvent être désactivés via la banneau de consentement lors de votre première visite. Nous ne lançons pas de pixels de suivi tiers pour aucune autre raison.
Enfants
Nos produits sont destinés aux adultes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas intentionnellement de données auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un enfant a utilisé notre service, contactez-nous et nous supprimerons ses informations immédiatement.
Des questions sur la confidentialité, des demandes de suppression ou des préoccupations ? Écrivez à [email protected]. Une vraie personne lit chaque message et répondra dans les deux jours ouvrables.